Badanie satysfakcji klienta 21 października 201921 października 2019 przez admin 1. Jak Pan(i) ocenia współpracę z naszą firmą? bardzo zadowolonyraczej zadowolonytrudno powiedziećniezadowolonybardzo niezadowolony 2. Czy produkty dostarczone przez naszą firmę spełniają oczekiwania? zdecydowanie takraczej taktrudno powiedziećraczej niezdecydowanie nie 3. Jak Pan(i) ocenia poszczególne elementy naszej firmy: (skala 1-5, gdzie 5 = ocena bdb., 4 = ocena db, 3 = ocena dostatecznie, 2 = ocena miernie, 1 – bardzo źle) jakość produktu - wykonanie 54321 stosunek jakości produktu do ceny 54321 doświadczenia z działem sprzedaży podczas składania zamówienia 54321 czas realizacji zamówienia 54321 eksploatacja produktu 54321 obsługa posprzedażowa 54321 4. Na ile prawdopodobne jest, że w przypadku wystąpienia potrzeby wybralibyście ponownie Państwo nasz produkt? 100% prawdopodobieństwo80-90% - bardzo prawdopodobne50-70% - prawdopodobne30-40 – mało prawdopodobne10-20% - bardzo mało prawdopodobnenie wybralibyśmy raczej państwa produktu (P do 9%) 5. Na jakiej płaszczyźnie, w którym momencie współpracy współpracowało się Państwu z nami najtrudniej? (odpowiedź spontaniczna respondenta, jeżeli nie ma takiej sytuacji to wpisujemy „brak sytuacji) 6. Co byście Państwo zmienili w sferze kompetencji na linii dostawca – klient? (odpowiedź spontaniczna respondenta, jeżeli nie ma obszaru kompetencji do zmiany wpisujemy „brak”) Metryka respondentów M1. Nazwa podmiotu M2. Telefon kontaktowy z podmiotem Ankieter KingaMateuszMarcinDominikaJakubDamian Uwagi Δ