W zależności od profilu grupy celu, problemu badawczego dane zbieramy z wykorzystaniem ilościowych technik: PAPI, CAPI, MOBI, TAPI, jak i telefonicznych – CATI.
W przypadku projektów jakościowych najczęściej wykorzystujemy: IDI, PDI, ITI oraz FGI.
Najczęściej realizowane badania:
- badania czynników dyssatysfakcji klientów (próba aktualnych klientów oraz próba byłych klientów)
- badania lojalności klientów (tylko twarde dane)
- wskaźnik Rekomendacji Marki (Net Promoter Score®)
- badania profilów klientów
- badania znajomości marki
- badania wizerunki marki
- badania preferencji zakupowych (FMCG, HoReCa, przemysł/pół-przemysł)
- analiza konkurencji
Zapytaj o badanie